“广州邮储涉嫌理财销售误导”追踪：邮储翠馨华庭支行已联系当事人妥善解决

　　羊城晚报讯（记者 戴曼曼 刘薇）报道：羊城晚报连续独家报道的“广州邮储翠馨华庭支行涉嫌理财销售误导”一事，引起邮储方面的高度重视。昨日，中国邮政储蓄银行广东省分行以及广州市分行的相关负责人联系羊城晚报记者， 称邮储方面已对客户举证的问题展开详细调查，确认多处细节，确实不能排除理财经理存在不当销售的可能。邮储翠馨华庭支行已主动联系当事人程姨， 双方就此问题进行了妥善解决。

　　邮储相关负责人称，在看到羊城晚报报道后立即启动了内部调查程序。经查，程姨确实于2011 年9 月2 日前往邮储翠馨华庭支行办理业务，并在理财经理的推荐下， 将8 万元分别购买了价值约5.1 万元的天弘添利A 理财产品、2 万元的南方中证500 基金， 剩下的9000 元办理了1年期的储蓄业务。对于程姨所说的“客户经理存在误导”，邮储方面解释说，已找到当时的业务办理人员进行了谈话，并调取了当时的单据进行核查，单据上有程姨的亲笔签名。虽然销售现场已无法还原，但确实也不能够排除理财人员存在不当销售的可能，即“向程姨推荐了不适合的理财产品”。至于翠馨华庭支行的行长也确曾在“不谨慎的情况下”做出过“按一年期存款利息返还本息”的承诺。

　　最终， 广州邮储责成翠馨华庭支行主动联系程姨进行协商解决。记者昨日联系到程姨， 她表示已将2 万元的开放式基金赎回，双方已达成和解协议，并对羊城晚报表示感谢。

(原标题：广州邮储回应：不排除不当销售的可能)